CRM ECWeb

Le contexte

Pour gérer notre propre activité commerciale, nous avons développé un CRM sur mesure répondant exactement à nos besoins d'agence web. Plutôt que d'utiliser des solutions génériques, nous avons créé un outil parfaitement adapté à notre métier.

La solution

Une application métier complète couvrant tout le cycle commercial :

Gestion clients

• Contacts et prospects avec fiches détaillées
• Historique complet des interactions
• Tags et segmentation
• Notes et commentaires

Pipeline commercial

• Opportunités en 7 étapes (devis à faire → terminée/perdue)
• Vue kanban et liste
• Suivi des probabilités et montants
• Statistiques de conversion

Documents commerciaux

• Devis : création assistée, génération PDF, envoi par email
• Contrats : génération depuis devis, CGV dynamiques, signature électronique
• Factures : ponctuelles et récurrentes (abonnements), avoirs

Suivi et automatisation

• Calendrier des paiements et échéances
• Relances automatiques
• Activités (appels, emails, RDV)
• Synchronisation Google Calendar
• Synchronisation emails IMAP bidirectionnelle

Catalogue et interventions

• Services : sites web, applications, maintenance, hébergement
• Fiches d'intervention techniques avec historique

Technologies utilisées

Next.js 14, TypeScript, PostgreSQL, Prisma, NextAuth, PDF Generation, Google Calendar API, IMAP

Les résultats

Un outil parfaitement adapté à notre métier, évolutif selon nos besoins, démontrant notre capacité à créer des applications métier complètes.